Para iniciar o processo de devolução da sua encomenda, introduza o seu endereço de correio electrónico ou número de telefone e o número de encomenda abaixo.
Como é que volto?
- Introduza o seu número de encomenda e endereço de e-mail nos campos acima e clique em Iniciar
- Siga as instruções e seleccione os artigos que deseja devolver
- Receberá um e-mail de confirmação com as directrizes de envio assim que o pedido de devolução for aprovado
Que itens são retornáveis?
Pode devolver os seus artigos no prazo de 14 dias após a recepção da sua remessa.
- Devem estar no estado original
- Na embalagem original
Os presentes gratuitos ou artigos promocionais não são reembolsáveis!
Existe algum custo para a devolução?
- Não há custos de devolução
- As despesas de envio originais não são reembolsáveis
Em quanto tempo terei o meu reembolso?
- Uma vez recebida e inspeccionada a sua devolução, enviar-lhe-emos uma mensagem de correio electrónico para o notificar de que recebemos o seu artigo devolvido. Iremos também notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
- Se for aprovado, então o seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao método de pagamento original, no prazo de 5-10 dias úteis.
